O serviço de suporte técnico para servidores Linux foi concebido para atender à necessidade de empresas que possuem um ou mais servidores Linux em sua rede.

Uma vez contratado, a empresa passa a contar com uma pessoa de contato que irá receber e tratar toda a solicitação, realizando intervenção técnica nos servidores atendidos, se necessário, remotamente ou pessoalmente.

O suporte atende em horário comercial, via telefone e e-mail. Os chamados podem ser registrados por telefone, email ou pelo CAS. Através do CAS você visualiza todo o histórico de chamados, sua situação atual e procedimentos executados. Durante o andamento da solicitação, todos os contatos da empresa cadastrados no CAS recebem e-emails automáticos de acompanhamento, relatando a situação atual, até a conclusão.

Este serviço inclui suporte técnico para:

Os seguintes serviços/aplicativos são suportados: